Al meer dan 25 jaar werkt Hoekstra Transport met de rittenplanningssoftware van AKB Logistics Software. In de jaren 90 klant geworden omdat de toenmalige directeur van het bedrijf, Hoekstra, er wel brood in zag om de rittenplanning te automatiseren. Dankzij TRACC Planning kan het bedrijf meer doen met hetzelfde aantal mensen en resources.
Planner van het eerste uur, Sybren Spijksma vertelt: “De doelstelling in het prille begin was het maken van de rittenplanning. Vroeger hadden we dan gewoon de landkaart voor ons. Dan legden we het daar op volgorde, en berekenden we uit het hoofd de laadmeters en de drops. Sinds we TRACC Planning hebben, voeren we de orders in, in het TMS en dat gaat dan naar TRACC Planning toe..
Flexibiliteit
Waar het systeem van AKB Logistics Software oorspronkelijk voor werd aangeschaft, dat is wat Hoekstra Transport het nog steeds voor gebruikt. IT-er Michel Kroes zegt: “Rittenplanning is nog steeds het belangrijkste. TRACC Planning ondersteunt ons ook, waar onze kracht ligt: onze flexibiliteit. Als een klant nu nog een order opgeeft, komen we vandaag nog langs.”
Opvolging
Dankzij de rittenplanningssoftware van AKB Logistics Software heeft Hoekstra Transport direct inzichtelijk welke auto nog capaciteit heeft om te laden. “Zo zien we realtime waar onze wagens zijn en wat de chauffeur heeft verantwoord in zijn boordcomputer. Afwijkingen komen ook terug. Bijvoorbeeld met een foto van het product en handtekening. Het is niet alleen ritplanning die we doen, het is de hele opvolging vanuit TRACC Planning.”
De klanten, waar Hoekstra levert, zijn volgens de planners altijd blij als zij voor komen rijden met hun vracht. “Ze zitten er ten slotte op te wachten. Of het nu een douche is of een meubelstuk. Zeker als ze aan het verbouwen zijn, worden we toch bij bijna alle klanten met open armen ontvangen.”
Op welke KPI’s ligt de focus nu?
De focus voor Hoekstra Transport ligt nu vooral op behaalde lostijden, beladingsgraad en het aantal behaalde kilometers per stop. Michel Kroes: “Hoe meer we de dropafstand kunnen minimaliseren, hoe hoger het rendement. TRACC Planning geeft ons direct inzicht in berekende rijtijden en berekende kilometers.” Hiermee is het rittenplanningssyteem ook een waardevolle bron van informatie voor het management. “We kunnen in TRACC Planning zien wat de opbrengsten en de kosten zijn van een rit per order en opdrachtgever. Ook de planning heeft daar inzicht in. Zo kunnen we hier uiteindelijk op sturen.”
Tijd over voor optimalisatie
Sybren zegt: “Zonder TRACC Planning zouden we de auto’s kunnen volgen op de kaart, maar dat was alles. We wisten dan niet hoeveel ruimte er nog was in de wagens. Dan moest je altijd even bellen met de chauffeur. Nu hebben we daar in één oogopslag zicht op. Zo ban je lege kilometers gemakkelijker uit en is er minder contact nodig met de chauffeur. We bellen alleen als er issues zijn onderweg. Hierdoor is er meer rust op de planning en tijd voor zaken die meerwaarde toevoegen, zoals de optimalisatie van de rittenplanning en coachingsgesprekken.”
Samenwerking
Nuchter. Meedenkend. Flexibel. Plat. Zomaar een paar termen die over tafel vliegen bij Hoekstra Transport als ze het hebben over de samenwerking met AKB Logistics Software. “Heb je met AKB te maken, dan zit je aan tafel met de eigenaar van het bedrijf en de mensen die het gaan doen. Ze denken mee en zullen altijd dat stapje extra zetten. Niet voor niets zijn wij al zo lang klant. We zoeken ook qua software altijd de beste in zijn soort. Tot nu toe is er voor ons geen andere partij die kan doen wat AKB voor ons doet.”